Feedback em ambientes virtuais de aprendizagem

Abaixo, apresento apenas um trecho do texto "Feedback em Ambiente Virtual", escrito por Helen Faria e disponível em http://ambientesvirtuaisdeaprendizagemposlin.blogspot.com/2008/05/feedback-em-ambiente-virtual-por-helen_10.html

Este texto traz várias informações sobre a importância do feedback em ambientes virtuais de aprendizagem. Neste trecho em especial, é apresentado o que os alunos esperam de um feedback.

"Já na sala de aula virtual, os mesmos autores (Schwartz & White) argumentam que os alunos consideram o feedback como efetivo quando este é: (1) imediato, oportuno, e completo; (2) formativo e dirigido ao grupo; (3) avaliativo; (4) construtivo, substantivo e que dê suporte; (5) específico, objetivo e individual e (6) consistente. Paiva (2003), baseando-se nos dados coletados de cursos on-line por ela já conduzidos, afirma que os alunos esperam feedback imediato e individual do professor através de ações como elogios, observações e registro das atividades feitas por eles. É esperado do professor que este encoraje e dê apoio aos alunos demonstrando comprometimento quanto ao desempenho deles. Schwartz & White (2000: 167) apontam para a dificuldade de oferecer feedback em ambientes on-line, pela falta de dados contextuais não oferecidos pelo meio virtual. Para evitar que os alunos se sintam isolados ou excluídos, os autores sugerem que haja feedback efetivo para minimizar um pouco a descontextualização e reduzir o sentimento de isolamento do aluno on-line. Paiva (2003) argumenta que visualização do professor pelos alunos se faz necessária, podendo ser feita por meio de incentivo ao grupo para tentar resolver uma dúvida, sugestão de leituras complementares, envio de informações técnicas, etc. Ela também salienta a importância do feedback entre os participantes, visto que o professor não é o único que tem as respostas para as dificuldades ou dúvidas que possam surgir. "

O Feedback

Proponho a discussão de algo que me parece fundamental ao trabalhar-se com interação e computador: o feedback.

Abaixo está parte do texto disponível em http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/a-importancia-do-feedback-para-a-comunicacao-e-a-produtividade/

Trata sobre a importância do feedback para que haja uma boa comunicação entre as pessoas principalmente de empresas, mas acredito que podemos relacionar também com a profissão de professor.

A importância do feedback para a comunicação e à produtividade
Detalhes aparentemente sem importância podem ter grandes impactos na produtividade e eficiência no trabalho. Vamos aprender a valorizar um elemento fundamental na comunicação, o feedback.

A comunicação pode ser tida como a troca de entendimento entre pessoas, e informações entre máquinas. Sem ela é impossível qualquer relação interpessoal dentro ou fora do ambiente de trabalho.

Os elementos da comunicação são:
O emissor e o receptor
A mensagem
O canal de propagação
A resposta (feedback)
O ambiente (ruído)

Todos os elementos da comunicação são igualmente importantes, mas hoje vou falar especificamente de um vilão da comunicação, a falta de feedback. Existem muitas teorias sobre este elemento.
Porém, no momento, vou me referir ao tipo mais simples de feedback. Geralmente expressado por um ok, legal, beleza, entendi, um jóia ou acenar de cabeça.

A comunicação em prol da produtividade

O ambiente onde a comunicação é eficiente também é produtivo. Pesquisas comprovam que 80% dos problemas nas empresas são oriundos das falhas de comunicação e muitos deles podem ser evitados apenas valorizando o feedback.
Faça seu ambiente de trabalho mais produtivo simplesmente disseminando a cultura de confirmar todas as mensagens recebidas e pedir a confirmação das que são enviadas. Basta um – Ok.
O bom hábito de confirmar todas as suas mensagens pode até servir de álibi quando esquecerem de passar aquele recado importante. Afinal, não adianta alguém falar que lhe deu determinada mensagem se você não confirmou o recebimento.

O que é um Wiki?

Um Wiki é um espaço democrático de compartilhamento de idéias. Constitui-se, enquanto ferramenta para a construção de colaborativa de um texto eletrônico hipermídia e de conhecimento compartilhado. Essa é uma ferramenta que possui alto nível de interação e colaboração entre os participantes, que potencializa o trabalho e o aprendizado em conjunto.

Este vídeo apresenta como funciona essa ferramenta:

A interação como fonte de conhecimento

A interação como fonte de conhecimento

Nos dias de hoje a informação e a comunicação se mostram bastante tecnológicas, e assim se tornaram grande fonte de conhecimento mudando a Educação como um todo.

Vê-se que estamos diante de uma nova forma de ensinar e aprender que está cada dia mais presente em nossas escolas e lares.

Você já parou para pensar como isso está envolvendo nosso dia-a-dia? E trazendo facilidades e oportunidades para nosso conhecimento?

Hoje é difícil quem não está logado em alguma comunidade virtual, trocando informações e descobrindo novas amizades pela internet.

Na Educação essa ferramenta pode ajudar muito, mas embora facilite a nossa vida, a interação mediada por computador ainda sobre muitas barreiras no âmbito educacional.

Mas sabe-se que um Ensino a Distância de qualidade requer muita didática para que seja significativo e que chame a atenção do educando. Cabe, dessa forma, ao educador buscar várias alternativas de ensino, instigando, e trabalhando o conteúdo em debate até que seja bem dominado por todos. Isso depende de cada software, plataforma virtual que será utilizada, usando seus recursos que são uma grande opção, fazendo com que um mesmo assunto não se torne algo chato de se aprender e sim algo prazeiroso.

A interação por algum meio tecnológico não se mostra como infalível, ela pode muitas vezes falhar, e dessa forma, educadores e educandos devem estar preparados e flexíveis para uma outra forma de aprender e ensinar.

Créditos da imagem: euvivieuvioueuouvi.blogspot.com/2009/03/voce-e-on_03.html

A TECNOLOGIA QUE AJUDA A ENSINAR

A relação entre a tecnologia e a escola ainda é bastante confusa e conflituosa, entre os professores a disseminação de computadores , internet, celulares, câmeras digitais, e-mails, mensagens instantâneas, banda larga ainda provoca , expectativa pela chegada destes novos recursos, empolgação com a possibilidade que se abre, temor de que eles tomem seu lugar, desconfiança quanto ao potencial prometido, ou quem sabe, uma sensação de impotência por não saber utilizá-los ou por conhecê-los menos do que os próprios alunos.
Como e quando usar esta tecnologia em sala de aula?
Só vale levar a tecnologia para a classe se ela estiver a serviço dos conteúdos, isso exclui, por exemplo, as apresentações em Power Point que apenas tornam as aulas mais divertidas, os jogos de computador que só entretêm as crianças ou aqueles vídeos que simplesmente cobrem buracos de um planejamento mal feito. Do ponto de vista do aprendizado essas ferramentas devem colaborar para trabalhar conteúdos que muitas vezes nem poderiam ser ensinados sem elas.
É preciso avaliar se estas oportunidades são significativas, isso acontece, por exemplo, quando as TICs cooperam para enfrentar desafios atuais como encontrar informações na internet e se localizar em um mapa virtual.
A tecnologia tem um papel importante no desenvolvimento de habilidades para atuar no mundo de hoje.
Postado por Rita Vivian, Restinga Sêca
Fonte: revista Nova Escola, junho/julho 2009.

Interação e interface

Além da interação existe a interface. Para compreender melhor estes conceitos veja o texto abaixo, é uma adaptação do texto "Uma Introdução à Interação Humano-Computador", disponível em http://www.computacao.gigamundo.com/2010/03/24/uma-introducao-a-interacao-humano-computador/.

Diferenciando interação e interface

Há dois termos que são usados indistintamente, mas que são diferentes: a Interação e a Interface. O campo de atuação da interação em IHC é tudo que ocorre durante a comunicação do homem (a realização de tarefas) e o computador. Já o conceito de interface é o componente (software) que mapeia as ações do usuário quando este solicita certo processamento ao sistema, através de uma aplicação e apresentação dos resultados pelo mesmo. Assim, a interação envolve, além da interface, o ambiente físico onde o trabalho é desenvolvido.
Encontram-se problemas de interface na maioria das aplicações atualmente, apesar de os projetistas investirem horas com a mesma, em virtude da não preocupação de quem as construiu com os fatores humanos: a percepção visual, a psicologia da leitura e o modelo mental do usuário.

Boas vindas!

Daniela!
Excelente a sua participação.
Queremos a visita e a participação de todos em todos os Blogs tecendo uma grande rede de comunicação, articulando idéias e produzindo juntos conhecimento.Boas vindas a todos a essa belíssima tecnologia.
Abraços,
Tutor Marcelo